2012年05月31日

【顧客、上司に気に入られる人になる】

【顧客、上司に気に入られる人になる】
~責任転嫁をしないで報告できるようになろう~

「一言で言うと」
自分のやったことにきちんと責任をもって
対処できるようになることが上司に気に入られるコツである

「具体的には」
問題が発生した時に
「これは○○の責任で」と考えるのではなく
「自分がどう動いたら改善できるのか」
ということをすぐさま動き、
そのために必要な指示をいただくことができると
問題は解決し そこに関わったみんながよろこぶことになる
それを見ていた上司や顧客が
「この人は信用できるな」と感じることで
気に入られるのである

「なぜならば」
多くの人は「だれが責任を取るのか」
ということにばかり終始してしまい
本来の問題解決に向かわないばかりか
責任逃ればかりをすることになる
そんなお鉢がまわってこないようにするためには
「関わらないようにする」ことが一番
そのため アドバイスどころか
話もしてもらえないようなことになる

「したがって」
気に入られる いろんなことを教えてもらえる
仕事を依頼してもらえるようになるためには
まずは自分が責任をもって対処しようとする
その心構えを持つことが大切になる

「責任逃ればかりをしていた時と比べて」
これまでの自分は
「自分がやるべきことはやったから後は他人の責任」
そうした想いで生きてきてしまった
だから人が助けてくれないし 近寄ってこなくなる
誰かの責任ではなく すべては「どうしたら解決できるか」
という視点の元に「ミス」や「失敗」を解決することに
注力すればするほど 人に助けてもらえるようになる
【自己責任】を意識するだけで
人から気に入られる人になれる

「まとめると」
自分のやったことにきちんと責任をもって
対処できるようになることが上司に気に入られるコツである

【顧客、上司に気に入られる人になる】



単なるおべっかを使うこと へつらうことが
上司やお客に気に入られるわけではない

むしろそういう人は
肝心な時にそっぽを向かれることになる
大切なのは責任を取るという姿勢
これをしっかりと実践していきたいです


本日は
「3年後のあなたが後悔しないために今すぐやるべきこと」
~大谷更生~
第二章第7節「顧客、上司に気に入られる人になる」
をテーマにさせていただきました。


この著書の肝心要である「自立」と「貢献」
この二つのキーワードがにじみ出てくるような
そんな内容でした。

「自立」するということは「責任を負う」ということ。
自分がやろうとする意志を持つこと。

そう言いながらもやってしまいがちな「責任転嫁」
気を付けていきたいものです。

自分の生きる道は 自分で選択し 自分で切り拓く
そのことによって 人からも助けをもらえるようになるのだから


今日も一日すばらしい学びと経験を得られました。
明日もいい日にしましょう♪


「3年後のあなたが後悔しないために今すぐやるべきこと」
~大谷更生~



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Posted by くみちょう at 20:00│Comments(0)一日一実践
 
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